客户信息在哪里查看维护

每个客户都有专属的客户档案,包含几块内容

1、健康档案:包含客户的基本信息、体格测量、人体成分、健康数据、生活习惯、体检报告

2、饮食记录:客户每天的饮食记录分析及营养师点评

3、沟通记录:营养师记录的和客户每次沟通内容

4、服务记录:客户在机构做的所有服务记录

5、消费记录:客户在机构下的所有订单记录


健康档案包含什么

客户的健康档案为客户的所有健康信息,包含

1、基本信息:例如姓名、联系方式、出生日期、民族、信仰、会员编号等

2、体格测量:身高、体重、腰围、臀围等

3、人体成分:客户人体成分检测报告,体重、骨骼肌、体脂肪、BMI、体脂百分比等

4、健康数据:客户的现病史及家族病史及减重经历等

5、生活习惯:客户的运动习惯、饮食习惯、作息等

6、体检报告:目前支持客户的体检报告照片上传


怎么查看客户的消费情况

客户列表里会显示客户添加到系统之后成功交易的消费金额(包含线上支付和线下支付的订单),点击页面会跳转到客户档案里的消费记录页面,在这里会详细显示客户在机构的每一笔消费记录。


怎么查看客户的饮食情况

1、调理中的客户列表会显示客户最近填写饮食记录的日期,点击可以查看客户档案里的饮食记录,也可以点击客户姓名进入客户档案,再打开饮食记录

2、客户的饮食记录按照日期显示客户在消费者端记录的早餐、中餐、晚餐、饮水、备注等信息

3、营养师不仅可以进行用户饮食的营养分析,还可以针对客户每日的饮食数据写点评


我写的饮食点评客户能看到吗

在客户消费者端的饮食日记内,客户不仅能填写自己的饮食记录,还可以看到营养师做的点评。


客户标签是干什么的

营养师可以给客户设置标签,例如:“待开发”、“经济水平”、“周围减友较多”,方便客户管理客户。


客户的沟通信息如何记录

客户列表显示客户最近的随访记录日期,点击可以查看客户档案里的沟通记录,也可以点击客户姓名进入客户档案,再打开随访记录。

营养师可以新增和客户的沟通记录:沟通日期、沟通方式、沟通内容。