调理服务有哪几种类型

为了服务的系统化专业化,系统支持5种类型的调理服务,分别为:

体重控制类调理、慢病类调理、营养不良调理、保健类调理、其他调理

机构可以在支持的服务类型下添加对应的调理方案模板供营养师开调理方案。


调理方案模板是什么

调理方案模板为机构预先设置好的调理方案。营养师在为客户开具调理方案时,可以选择按照模板来开具。便于规范营养师行为,提高营养师开方案的效率。

调理方案模板包含以下内容

1、基本信息:

方案的目的及类型,使用的调理方法、调理方法的类型、对应的调理阶段、调理周期

2、健康目标:

健康目标包含具体的指标(例如体重、血压等),目标说明

其中,营养师可以选择在调理方案中是否展示具体指标给客户

3、饮食计划:

饮食计划包含

1)食谱,机构可以添加多个食谱库里有的食谱

2)食谱对应的膳食指导标准(该标准为国家或行业标准)

3)饮水与运动建议


调理的流程是怎样的

调理服务包含以下几个阶段

1、编写调理方案

用户下订单购买对应的服务后,营养师需要为客户开具对应的调理方案。系统提供草稿功能,营养师在编辑页面保存,之后再继续编辑。若提交后,调理方案为未开始状态,不得修改。这时消费者可以在消费者移动端看到营养师为自己开具的调理方案

2、进行调理

营养师根据客户的沟通情况进行调理方案的开始、暂停、回复进行和完成等状态设置操作。若需要更换调理方案或阶段,营养师可以新增一个关联该订单的调理方案。

3、调理结束了,营养师需要在关联的订单上进行操作,设置调理服务已完成。

营养师对用户所进行的调理操作机构端都可以在机构服务里看到。


为什么为客户开具调理方案需要关联订单

为了提高服务质量,更好的品控,营养师为客户开具调理方案时需要绑定客户购买该调理服务的订单。一个订单可以关联多个调理方案。


可以复制已经开的调理方案吗

不可以。但是调理方案里使用的食谱可以复制。新增调理方案时,在第三步的食谱选择时,营养师可以选择时复制现有的食谱还是新增食谱。

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调理里的健康目标客户能看到吗

健康目标:

健康目标包含具体的指标(例如体重、血压等),目标说明

对于具体的指标,如果营养师不想展示给客户看,仅供自己参考,则不勾选“是否展示给用户”

对于具体的健康目标说明,必须填写且会展示在消费者端的调理方案详情里


我想为客户调整调理方案怎么办

如果客户需要调整方案或阶段,需要为该客户开具一个新的调理方案。

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客户的调理需要暂停一段时间怎么办

可以进行方案状态调整操作,系统支持

1)立即暂停调理

2)定时暂停调理

除了暂停调理以外,营养师还可以填写恢复时间,以便到时及时处理。

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